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###产品的横向结构纵向结构 一个产品的构成看到的大多数是横向的，是逻辑结构，主要是各个模块和之间的连接。但是更重要的是纵向的结构:

战略层： 概念--|-- 用户需求和公司需求
范围层： 形式--|-- 功能规格和内容需求
结构层： 结构--|-- 交互设计和信息架构设计
框架层： 工艺--|-- 导航设计，信息设计，界面设计
表现层： 外观--|-- 视觉设计

###马斯洛需求层次理论：

一层--|--生理需求（Physiological needs）
二层--|--社交需求（Love and belonging needs）
三层--|--尊重需求（Esteem needs）
四层--|--自我实现需求（Self-actualization）
五层--|--超自我实现（Over Actualization）

生理需求（Physiological needs） 也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。 像张小龙说的人性

安全需求（Safety needs） 同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

社交需求（Love and belonging needs） 属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

尊重需求（Esteem needs 属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

自我实现需求（Self-actualization 是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。

超自我实现（Over Actualization） 这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时，所出现短暂的“高峰经验”，通常都是在执行一件事情时，或是完成一件事情时，才能深刻体验到的这种感觉，通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。例如一位音乐家，在演奏音乐时，所感受到的一股“忘我”的体验。 一位艺术家在画图时，感受不到时间的消逝，他在画图的每一分钟，对他来说跟一秒一样快，但每一秒却活的比一个礼拜还充实。

###产品分析 分析产品的步骤： 1.产品要解决什么问题，满足什么需求 2.目标用户在哪，如何一句话卖点打动对方？ 3.能提供什么产品和服务，核心竞争力？ 4.有哪些竞品？分别用1,2,3步骤分析。 5.分析和竞品之间的异同优劣。 6.提出解决方案，快速迭代。 7.根据ABtest，内测，用户反馈，数据收集等改进。

###增加用户价值 一个产品是需要具备一定的用户价值的，我们可以在用户价值链上进行延伸，增加整个用户行为链条上产品的用户价值，从而优化产品。例子：以百度搜索为例，例如有很多用户想搜索图书，如何优化大搜索来更好的满足用户需求。价值的起点是用户在输入框内输入书名，点击搜索，终点是返回搜索结果。例如起点，用户在什么情况下会搜索此书，动机是什么？那么可以考虑和站点合作，在书评里加入便捷的搜索入口；对于终点，用户搜索后可能想看到封面，简介，书评，购买，都可在行为过程中延长行为链条，从而增加用户价值。

###用户细分(user segmentation) 用户细分(user segmentation)将用户需求划分成几个可管理的部分，这可以从几个方面考虑：人口统计学(demographic)、心理方面(psychographic)、用户经验(user experience)。通过用户研究建立产品的人物角色(personas)模型。